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MZ세대가 새롭게 만들어 가고 있는 마케팅 트렌드 3가지
특정한 세대만이 가지는 집단적인 특성에 따라서 마케팅 트렌드는 변화하게 됩니다. 현재 기성세대라고 불리며 이제는 노년층에 접어든 베이비부머 세대의 경우 대부분의 국가에서 급격한 경제 발전과 함께 다양한 상품이 등장하며 신생 브랜드에 대해서 알리고 제품 자체를 광고하는 '제품 중심의 마케팅'이 주를 이루었습니다. 이후 X 세대가 등장하면서 각 상품군별로 경쟁 정도가 치열해지며 조금씩 '고객 중심의 마케팅'이 중요해지게 되었습니다. 이때부터 CRM (Customer Relationship Management) 방식을 적용하며 단순히 고객을 만족시키는 것을 넘어 고객을 유지하는 것까지 목표로 하게 되었습니다. 급격한 변화는 이 이후부터 발생하게 됩니다. 인터넷과 디지털 기술이 빠른 속도로 발전하면서 디지털 환..
